{"id":10325,"date":"2023-03-29T14:03:58","date_gmt":"2023-03-29T13:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sgtmartinho.com\/preguntas-mas-frecuentes\/"},"modified":"2023-07-19T22:12:50","modified_gmt":"2023-07-19T21:12:50","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.sgtmartinho.com\/es\/preguntas-mas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas M\u00e1s Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10325\" class=\"elementor elementor-10325 elementor-4688\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c324e79 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c324e79\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eff62a8\" data-id=\"eff62a8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adbfa86 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"adbfa86\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;fas fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-solid&quot;,&quot;rendered_tag&quot;:&quot;&lt;svg class=\\&quot;e-font-icon-svg e-fas-circle\\&quot; 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Sabemos lo importante que es tener caf\u00e9 fresco en la puerta de casa lo antes posible, por lo que siempre intentamos enviar los pedidos lo antes posible. En situaciones normales, podemos despachar su pedido el mismo d\u00eda o al d\u00eda siguiente, pero esto var\u00eda en funci\u00f3n de nuestro calendario de tueste y de los horarios de los transportistas.\r\nActualmente enviamos los pedidos por MRW, de lunes a viernes. Este transportista tiene en cuenta los d\u00edas festivos nacionales, lo que puede afectar al tiempo que tardar\u00e1 su pedido.\r\n<h3>\u00bfEnvi\u00e1is pedidos a Madeira y Azores?<\/h3>\r\nS\u00ed, por supuesto &#8211; no nos olvidamos de que Portugal no es s\u00f3lo el continente, sino tambi\u00e9n los hermosos archipi\u00e9lagos de Madeira y las Azores.\r\n\r\n<hr \/>\r\n\r\n<h2>Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\r\n<h3>\u00bfPuedo devolver productos de caf\u00e9?<\/h3>\r\nDebido a la naturaleza del producto, no podemos aceptar devoluciones de sacos de caf\u00e9. Sin embargo, A Sargento Martinho quiere que sus clientes est\u00e9n contentos &#8211; si hay alg\u00fan problema con su caf\u00e9, o cualquier error con su pedido, por favor p\u00f3ngase en contacto con nosotros aqu\u00ed (insertar enlace de la p\u00e1gina de contacto). Estaremos encantados de darle la ayuda que necesita, ya sea a trav\u00e9s de algo diferente que le guste, o a trav\u00e9s de un reembolso.\r\n\r\n<hr \/>\r\n\r\n<h2>Caf\u00e9<\/h2>\r\n<h3>\u00bfC\u00f3mo debo guardar mi caf\u00e9 en grano?<\/h3>\r\nGuarde su caf\u00e9 en un lugar con poca humedad, poca luz solar y a temperatura ambiente. El mejor m\u00e9todo para conservar el caf\u00e9 y mantener el m\u00e1ximo nivel de frescura es en un recipiente sin salida de aire (como el Airscape). Le aconsejamos que no coloque el caf\u00e9 dentro del frigor\u00edfico, ya que la humedad se infiltrar\u00eda en los granos, lo que provocar\u00eda una p\u00e9rdida de calidad. Tambi\u00e9n es importante tener en cuenta que los granos de caf\u00e9 absorben f\u00e1cilmente los olores y sabores que los rodean, \u00a1cuidado!\r\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto tiempo se mantiene fresco y bebible el caf\u00e9 Sargento?<\/h3>\r\nMientras est\u00e9 en nuestras bolsas selladas, recomendamos consumir el caf\u00e9 hasta la fecha que figura en el envase, que es 60 d\u00edas despu\u00e9s del tueste. Una vez abierta la bolsa, recomendamos consumir los granos en un plazo de 3 a 4 semanas, para aprovechar al m\u00e1ximo cada grano.\r\n<h3>Ya no encuentro mi caf\u00e9 preferido, \u00bfd\u00f3nde ha ido a parar?<\/h3>\r\nAl igual que otros productos comestibles frescos, el caf\u00e9 es estacional. Como nos dedicamos a tener siempre especialidades de caf\u00e9 excepcionales, encontrar\u00e1 diferentes caf\u00e9s a lo largo del a\u00f1o, a menudo procedentes de distintas granjas y cooperativas. Para garantizar y promover la sostenibilidad en el proceso de recolecci\u00f3n del caf\u00e9, A Sargento Martinhos\u00f3lo trabaja con peque\u00f1os productores, lo que significa que el caf\u00e9 que encontrar\u00e1 siempre ser\u00e1 de lotes peque\u00f1os y, por lo tanto, no existir\u00e1 durante mucho tiempo. Pero no se entristezca, siempre encontraremos un nuevo caf\u00e9 con caracter\u00edsticas similares al anterior, a veces incluso del mismo productor, que le encandilar\u00e1 y puede que incluso le recuerde a su anterior caf\u00e9 favorito.\r\n\r\n<hr \/>\r\n\r\n<h2>Colaboraciones<\/h2>\r\n<h3>Tengo un negocio\/establecimiento de caf\u00e9s especiales y quiero colaborar con Sargento Martinho, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/h3>\r\nEstamos siempre abiertos a recibir a aquellos que buscan la excelencia en el caf\u00e9 que sirven. Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@sgtmartinho.com\">info@sgtmartinho.com<\/a> y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.\r\n<h3>Tengo un negocio\/establecimiento relacionado con el caf\u00e9 y quiero hacer la transici\u00f3n al caf\u00e9 de especialidad, \u00bfc\u00f3mo puedo iniciar el proceso?<\/h3>\r\nSabemos que la transici\u00f3n puede parecer un proceso complejo y a veces desalentador, pero estamos aqu\u00ed para ayudarle y asegurarnos de que tendr\u00e1 el mejor caf\u00e9 de especialidad posible, con el mejor equipo y la formaci\u00f3n m\u00e1s completa para sus baristas. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:info@sgtmartinho.com\">info@sgtmartinho.com<\/a> y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.\r\n<h3>Soy artista y me gustar\u00eda trabajar con Sargento Martinho, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/h3>\r\nA Sargento Martinho cree en la importancia del arte en nuestro mundo, y cree que tiene un papel importante que desempe\u00f1ar en el mundo del caf\u00e9. Estamos orgullosos de todos los artistas con los que hemos trabajado en los \u00faltimos a\u00f1os, y siempre estamos abiertos a embarcarnos en nuevos proyectos con nuevos artistas. Si eres un artista (no tiene por qu\u00e9 ser s\u00f3lo arte visual) y te gustar\u00eda conectar con A Sargento Martinho, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@sgtmartinho.com\">info@sgtmartinho.com<\/a> o env\u00edanos un DM a nuestra p\u00e1gina de Instagram.\r\n<h2>Feedback<\/h2>\r\nNuestro equipo est\u00e1 muy orgulloso de su trabajo. Cuando te pongas en contacto con nosotros encontrar\u00e1s un equipo peque\u00f1o pero amable que siente una enorme pasi\u00f3n por el caf\u00e9 de especialidad y todo su ecosistema.\r\nSabemos que siempre hay algo que mejorar y trabajo por hacer, por lo que siempre valoramos inmensamente los comentarios de nuestros clientes.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forma de Pago Formas de pago que aceptamos: Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, PayPal o cajero autom\u00e1tico. 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